Крымских чиновников обязали разбираться с жалобами не дольше 15 дней

Вопросы, поступившие на «горячую линию» Совета министров РК, должны решаться в срок от 1 до 15 рабочих дней. Об этом говорится в постановлении, принятом на заседании Совета министров РК в Алуште. Об этом сообщает «Крым Медиа», - передает Керчь.ФМ.

Согласно документу, каждое поступившее сообщение фиксируется в контрольной карточке, содержащей данные о заявителе. Здесь указывается суть обращения, проект резолюции к нему, а также сроки рассмотрения, ответственные исполнители и другая информация, необходимая для разрешения вопроса.

В случае, если решение вопроса не находится в компетенции Совмина, то не позднее 7 рабочих дней после подачи заявления крымчанину должны направить письменное разъяснение либо уведомление о перенаправлении сообщения в соответствующие органы.

Ответы заявителям направляются по почте.