Керчанке не возвращает частная фирма деньги за неустановленный домофон

В Керчь.ФМ обратилась постоянная читательница с жалобой на то, что компания «Метаком», расположенная по адресу пер. Кооперативный, 8, специализирующаяся на установке домофонов и входных дверей, не выполнила свои обязанности и не отдает деньги.

Жители дома по адресу ул. Юных Ленинцев, 1, обратились в компанию 16 февраля 2015 года. Сотрудники компании в течение 40 рабочих дней установить двери, взяв 4000 рублей задатка.

Женщина отметила, что сотрудники фирмы перестали отвечать на звонки, но потом все таки пришли и предложили купить у них домофонные трубки, стоимость которых колебалась от 450 до 650 руб., некоторые из жильцов дома приобрели данные устройства.

Когда истекло 40 дней, жильцы обратились в другую компанию, которая в течении трех дней установила двери, за более низкую цену и выполнив все работы.

После установки дверей керчанке позвонили работники компании «Метаком» и сообщили, что "двери прибыли в Керчь".

После получения претензии компания обещала рассмотреть ее в течение 10 рабочих дней. Женщина ждет от них ответа уже более полутора месяца. Каждый раз, когда керчанка возмущается, сотрудники компании обещают разобраться с данной проблемой.

Керчанка обратилась в прокуратуру:

Керчь.ФМ в главном офисе «Метаком» прокомментировали данную ситуацию, объяснив тем, что жильцы дома до сих пор не расторгли договор. Также они пообещали, что в ближайшие дни вернут керчанам деньги.

В офисе отметили, что у них были похожие ситуации с задержками и они делали покупателям скидки.

Редакция обратилась за консультацией к юристу: