Бизнес новости

Кафе «Пещера»: уют, вкус и забота о каждом госте Родители выбирают "НАСЛЕДИЕ": Ваш ребенок – наш Чемпион! Фабрика натяжных потолков Виктория и Магазин Светотехники! Внимание! Доставка воды водовозом (автоцистерной) ❄️ ПРИГЛАШАЕМ НА СВОБОДНЫЕ КАТАНИЯ В «НАСЛЕДИИ»!

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Реклама: ООО "Похоронный дом "Феникс Керчь", ИНН 9111032406

Реклама: ИП Кравченко Е. Л., ИНН 911109375963

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: Самозанятый Вандышев Александр Николаевич, ИНН 911113162887

Реклама: ИП Клименко И.Н, ИНН 911114842902

Реклама: ООО «НПП «Вентос-Крым» ИНН 9111011396

Архив

« Апрель 2016 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

В Крыму заработала горячая линия «Вежливый Крым»

27.04.2016 20:32 Новости » Общество

В Крыму заработал call-центр горячей телефонной линии «Вежливый Крым». Журналист сайта Керчь.ФМ с первого раза дозвонился на горячую линию. Оператор узнал чем может помочь.

Как сообщает Крыминформ одновременно на линии работают 6 операторов, которые обучены стандарту ответа и предоставления информации о транспортных маршрутах, объектах показа и рекреации, банковских услугах, реагировании на сообщения о чрезвычайных ситуациях и происшествиях.

«В прошлом году «горячая линия» обслуживалась сотрудниками министерства, работала одна телефонная трубка, и в разгар сезона поступало от 60 до 100 звонков в день», – подчеркнул министр.

Ежевечерне полученная на «горячую линию» информация будет поступать в минкурортов для анализа проблемных ситуаций. В случае, если для оказания помощи туристу необходимо вмешательство других министерств и ведомств, сотрудники call-центра предоставляют соответствующие контакты и затем выясняют, оказана ли помощь.

«Чтобы посмотреть, как реагируют на те или иные просьбы и проблемы наши службы», – пояснил Стрельбицкий.

В рамках продвижения бренда «Вежливый Крым» с 1 мая полноценно заработает горячая телефонная линия «Вежливый Крым» по единому номеру 8 (800) 100-12-20, с мая по октябрь минкурортов проведет соцопрос о качестве сервиса.