Бизнес новости

Друзья, это не просто ремонт. Это новая эра отдыха! "Дентал Стар" в Керчи: ваша улыбка — наша забота, даже когда за окнами неспокойно Доставим сегодня! 5л-120р. / 10л-220р/ 19л-280 р. НАБОР В ГРУППЫ НА НОВЫЙ 2026–2027 УЧЕБНЫЙ ГОД! Школа женственности и грации: новый набор

Реклама: ИП Кравченко Е. Л., ИНН 911109375963

Реклама: ИП Бережной А.Г., ИНН 911116150093

Реклама: ИП Клименко И.Н, ИНН 911114842902

Реклама: ООО «НПП «Вентос-Крым» ИНН 9111011396

Архив

« Сентябрь 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30

Как «Крымтеплокоммунэнерго» налаживает работу с абонентами после масштабного сбоя

Сегодня, 11:12 Новости » Общество

Вся база данных "Крымтеплокоммунэнерго" после масштабного сбоя в энергосетях полностью восстановлена, продолжается выдача абонентам в Крыму ключей и паролей от новых личных кабинетов, чтобы поток обращений на предприятие был снижен. Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" сообщил генеральный директор "Крымтеплокоммунэнерго" Дмитрий Прилипко.

Ранее, в июле, в ГУП РК "Крымтеплокоммунэнерго" сообщили, что в связи с масштабными перебоями в подаче электроэнергии на территории Республики Крым произошел сбой в работе серверного оборудования, из-за чего абоненты утратили доступ к личным кабинетам на официальном сайте предприятия.

"Исходя из чисто технических проблем на нашем серверном оборудовании были на определенный период полностью нерабочими база и "клиент", который работает с нашими абонентами. Сейчас выполнено восстановление всей базы данных", - сказал спикер.

Ввиду возобновления работы сайта и всей системы на предприятие теперь обрушился большой поток обращений граждан, связанных преимущественно с необходимостью передать показания приборов учета по горячему водоснабжению, добавил он. Все они активно вносятся в базу, заверил Прилипко.

"За ситуацию прошу прощения, в данный момент она исправлена. И сейчас мы активно выдаем ключи и пароли от нового личного кабинета, чтобы у нас поток обращений был снижен", - сказал гендиректор предприятия.

Он также призвал абонентов по возможности передавать показания с помощью электронной почты в любое время дня, чтобы снизить нагрузку на сотрудников абонентских отделов, отрабатывающих звонки.

"Прошу абонентов передавать все эти показания на электронные почтовые ящики наших филиалов. Подтверждения того, что вы передали их и оно принято, не требуется. Наши сотрудники все внесут в лицевой счет, чтобы иметь корректное начисление", - обратился к крымчанам руководитель ресурсоснабжающей организации.

Также Прилипко анонсировал запуск автоматизированного помощника, который будет доступен по специальному номеру предприятия для передачи актуальных показаний и получения информации о тарифах и задолженности.

Источник: РИА новости Крым

Служба новостей Керчь.ФМ

Подписывайся на наш MAX. Там свежие новости Керчи. Призы и розыгрыши от партнеров.

Предыдущая новость

Если вы увидели опечатку в тексте самой статьи, то выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

ТОП НОВОСТЕЙ: